黄伟健

　　其实，健康类网站并不是什么新鲜事物，自从互联网在中国起步，健康网站也就开始起步了，只不过相对于新闻门户、电子商务等模式，健康网站的发展似乎相对迟缓。而如今，当互联网发展遭遇到瓶颈，人们又开始将目光投入健康网站，一时间如“好健康”、“求医网”“全球医院网”等许多大小网站如雨后春笋般冒了出来——我们不禁要问，衡量一个健康网站的标准到底是什么？

　　资讯内容还是医生素质？

　　从某种意义上说，资讯内容是传统新闻门户已经运营的非常成熟的一种模式，搬到健康网站上可以说毫无创新可言，这就注定了资讯内容不可能成为一个健康网站的真正核心竞争力。这就如“博客”一样，只要门户网站愿意，谁都可以搞一个——有人会说，健康内容比较专业，那么请问汽车资讯内容专业吗？只不过术业有专攻而已，一个小网站花钱请得起的编辑，门户网站更不在话下。

　　从另一角度来看，百姓对于医疗健康的需求通常是比较专业而深入的，特别是相关疾病的资讯内容需求，这也注定了不能以门户网站资讯的模式来服务有健康需求的人群。一位健康领域资深人士指出，如果是查询疾病相关的资讯，人们完全可以用百度、GOOGLE等搜索引擎，健康网站所提供的资讯不可能比搜索引擎更丰富。

　　深入分析老百姓对健康网站的需求，我们不难发现：老百姓来到一个健康网站的时候，必然已经有一个明确的目标，比如希望得到专业医生对某类疾病相关问题的解答。试问，这些专业性的问题不通过医生能解决吗？仅仅靠编辑来维护的健康网站，应该说是对老百姓的健康乃至生命不负责任，没有临床经验的人怎么可能正确的指导百姓？新浪作为中文第一大门户网站，果断的退出了健康领域，关掉了新浪健康频道，这是一种胸襟，是对百姓负责的态度，我们必须为新浪击节叫好。

　　可见，医生资源才是健康网站生存之根本，老百姓上健康网站不是来休闲的，而是要寻求真正的帮助。医疗健康是个特殊的领域，不可能有一个医生针对所有疾病都了如指掌，也不可能在所有疾病上都有临床经验。所以，这就对健康网站提出了更高的要求：在每个科室和疾病类别上，都必须要有非常专业的医生才能全面满足百姓的需求。这个很高的壁垒也就造成了国内目前的健康网站还无法全面满足百姓的需求。健康网站只要真正能够通过网络为老百姓提供一些医疗健康的服务和指导，就会受到老百姓的欢迎。“好健康”网站的一位负责人告诉记者：“‘好健康’拥有好医生集团8年来积累的近180万注册医生，以前这些医生几乎都没有借助网络与老百姓沟通。‘好健康’网站将为医生与老百姓之间开辟一个通道，更好的满足百姓对医疗健康的需求，提供真正专业化的医疗健康服务。”
 
　　互联网只是一个手段，这句话同样也适用于健康网站，倘若为了运营网站而运营网站，必然迷失方向，也不会得到百姓的认可。

　　差异化还是功能化？

　　互联网总是在强调差异化，殊不知差异化是在成熟的竞争环境下才需要强调。就像百度和GOOGLE提供的是信息搜索功能一样，对于健康网站这样一个刚刚起步的行业，首先需要的是一种公认的模式，需要明确健康网站提供哪些服务。

　　好健康网站的一位负责人说：“通过‘好健康’网站可以查询到全国的医院、科室、医生以及各种疾病、医药信息，同时也可以直接向医生提问，或者与病友之间交流养护、康复经验，作为慢性病患者还可以通过视频课程得到专家们针对各种疾病所作的治疗和康复指导，好健康网站的核心就是医生与百姓之间的互动，病友与病友之间的互动。”

　　所谓的差异化只能是针对核心功能的差异化，比如针对不同的人群提供不同的服务，这个我们从医院的差异化就可以看出未来健康网站的差异化方向。会有针对某一病种的专科类健康网站，也会有综合类的门户型健康类网站，这取决于网站自身拥有的医疗资源——但说到底网站的功能只有一种，那就是专业健康服务的提供。

　　伴随着网民人数的迅速扩张，人们对健康越来越重视，健康类网站必然会越来越受到百姓的重视。因此，如何通过整合医疗资源来为百姓提供医疗健康服务，是摆在每个健康网站面前的一道难题，中国的健康网站任重道远。
 

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